POLITICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de mayo de 2026

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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago y los detalles de las transacciones.
  • Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela.
  • Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros.
  • Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
  • Automáticamente a través de los Servicios mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología.
  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío y facilitar devoluciones y cambios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico o mensaje de texto.
  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta y detectar posibles actividades fraudulentas.
  • Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros, incluyendo con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, con partners comerciales y de marketing, y cuando así lo exija la ley.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Seguridad y retención de su información

No podemos garantizar una seguridad absoluta. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta y cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles indicados más abajo.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de última actualización.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
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