Política de envío
1. Cobertura NOVAMART realiza envíos a todo el territorio nacional de Colombia, sujeto a la cobertura de las empresas transportadoras aliadas. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega superiores a los indicados.
2. Tiempo de procesamiento Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
- Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles
- Municipios intermedios: entre 3 y 7 días hábiles
- Zonas apartadas o de difícil acceso: entre 5 y 12 días hábiles
4. Costos de envío NOVAMART ofrece envío gratis en todos los pedidos dentro del territorio colombiano.
5. Seguimiento del pedido Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
6. Entregas fallidas Si la transportadora no logra realizar la entrega, el pedido podrá ser devuelto a origen. Los costos de un nuevo envío deberán ser asumidos por el cliente.
7. Contacto Correo: novamart8online@gmail.com | WhatsApp: 3212404348 | Dirección: Calle 31 No. 21-04 Barrio San Miguel, Corozal - Sucre, Colombia